Повернення і обмін товару

Обмін і повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

Для здійснення обміну і повернення товару, клієнт повинен повідомити менеджера магазину про причину, по якій товар буде відправлений назад.
Ви можете повернути придбані товари протягом 14 днів з дня покупки, якщо їх повернення гарантується Законами України.
Згідно з доповненням 3 до постанови КМУ від 19 березня 1994 року №172, винятком є такі групи товарів: засоби особистої гігієни; засоби для догляду за інструментом, косметичні засоби, товари для депіляції, витратні матеріали, апарати та помазки для гоління, гребінці, щітки, браші, інструменти для манікюру та педикюру, вироби з використанням натурального та штучного волосся, ножиці та ін.

При обміні і поверненні товарів, покупець повинен переконатися, що товар належної якості, є гарантійний талон, товар без зовнішніх пошкоджень, має повну комплектацію і цілісність упаковки.

Після огляду товару менеджер повідомляє Вас про стан товару, і обговорить з Вами деталі обміну або повернення платежу.

У деяких випадках можлива необхідність відправки товару на завод-виготовлювач для отримання офіційного експертного висновку.

Повернення коштів і обмін товару менеджер магазину оформляє в робочий час.

Перед відправкою товару Ви повинні узгодити з нашими менеджерами деталі відправки, замовивши зворотний дзвінок на сайті, або звернувшись за вказаними на сайті номерами телефонів.

Оплату за доставку здійснює інтернет-магазин в разі, якщо повернення і обмін товару проводиться з вини магазину (товар в замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації).

У всіх інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.