Гарантия и сервис

Интернет-магазин SOLINGERCITY предоставляет услуги по гарантийному и постгарантийному ремонту электротоваров, которые были приобретены на сайте https://solingercity.com.
Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и при наличии правильно заполненного фирменного гарантийного талона. 

Общее положение гарантийного обслуживания:

  • Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона интернет-магазина Solingercity, с указанием серийного номера изделия, наименования, даты продажи и подписи продавца.
  • Гарантийный ремонт изделия выполняется только в течении гарантийного срока, указанного в талоне. После истечения срока гарантии, предоставляется послегарантийный ремонт (замена запчастей, замена комплектующих, профилактика и заточка инструмента).
  • Весь электроинструмент имеет гарантийный срок 12 месяцев. Исключения составляют товары, которые работают от батареек АА (ААА).
  • Гарантийными случаями не являются: выход из строя шнуров питания, выход из строя аккумуляторных батарей, выход из строя ножей для машинок.
  • Изделие снимается с гарантии в случаях, если были обнаружены: следы постороннего вмешательства и попытка самостоятельного ремонта; повреждения, вызванные чрезмерными нагрузками, ненадлежащим обращением или техническим уходом; механические повреждения изделия: сколы корпуса, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и прочего. 
  • Срок выполнения гарантийных обязательств (послегарантийного ремонта) зависит от сложности и может занимать до 14 рабочих дней.
  • Оплата за доставку неисправного изделия по вине клиента, оплачивается клиентом.

Сервисное обслуживание и послегарантийный ремонт осуществляется только для оборудования предоставленного в чистом виде!

Гарантия не распространяется:

  • Расходные материалы; 
  • Ножи и ножевые блоки; 
  • Лампы;
  • Сетевые шнуры;
  • Угольные щетки;
  • Элементы питания и прочее.