Обмен и возврат товара

  • Обмен и возврат товаров производится в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • Для осуществления обмена и возврата товара, клиент должен сообщить менеджеру магазина о причине, по которой товар будет отправлен обратно.
  • Вы можете вернуть электротовары и аксессуары в течение 14 дней со дня покупки.
    Исключением являются следующие группы товаров: средства личной гигиены; средства для ухода за инструментом;
    косметические средства, товары для депиляции и расходные материалы.
  • При обмене и возврате товаров, покупатель должен убедится, что товар надлежащего качества, имеется гарантийный талон или накладная, товар без внешних повреждений, имеет полную комплектацию и целостность упаковки.
  • После осмотра товара менеджер уведомляет Вас о состоянии товара, и обсудит с Вами детали обмена или возврата платежа.
  • В некоторых случаях возможна необходимость отправки товара на завод-изготовитель для получения официального экспертного заключения.
  • Возврат средств и обмен товара менеджер магазина оформляет в рабочее время. Перед отправкой товара Вы должны согласовать с нашими менеджерами детали отправки, заказав обратный звонок на сайте, или обратившись по указанным на сайте номерам телефонов.
  • Оплата за доставку осуществляется интернет-магазином в случае, если возврат и обмен товара производится по вине магазина (товар в заказе не соответствует полученному товару, или товар находится не в полной комплектации).
    Во всех остальных случаях - оплата за доставку товара осуществляется покупателем.