Возврат и обмен товара 

Обмен и возврат товаров производится в соответствии с действующим законодательством Украины.

Для осуществления обмена и возврата товаров, клиент должен сообщить менеджеру магазина о причине, по которой товар будет отправлен обратно.
Вы можете вернуть товары в течении 14 дней со дня покупки, если их возврат гарантирован Законами Украины.
В соответствении с дополнением 3 к постановлению КМУ от 19 марта 1994 года №172, исключением являются следующие группы товаров: средства личной гигиены; средства для ухода за инструментом, косметические средства, товары для депиляции, расходные материалы, аппараты и помазки для бритья, расчёски, гребни, щётки, браши, инструменты для маникюра и педикюра, изделия с использованием натуральных и искуственных волос, ножницы и др.

При обмене и возврате товаров, покупатель должен убедится, что товар надлежащего качества, имеется гарантийный талон или накладная, товар без внешних повреждений, имеет полную комплектацию и целостность упаковки.

После осмотра товара менеджер уведомляет Вас о состоянии товара, и обсудит с Вами детали обмена или возврата платежа.

В некоторых случаях возможна необходимость отправки товара на завод-изготовитель для получения официального экспертного заключения.

Возврат средств и обмен товара менеджер магазина оформляет в рабочее время. Перед отправкой товара Вы должны согласовать с нашими менеджерами детали отправки, заказав обратный звонок на сайте, или обратившись по указанным на сайте номерам телефонов.

Оплата за доставку осуществляется интернет-магазином в случае, если возврат и обмен товара производится по вине магазина (товар в заказе не соответствует полученному товару, или товар находится не в полной комплектации).

Во всех остальных случаях - оплата за доставку товара осуществляется покупателем.